El propietario quiere cancelar mi reserva. ¿Qué debo hacer?
Lamentamos que vayan a cancelar tu reserva; sabemos lo decepcionante que puede llegar a ser.Si aún no han cancelado tu reserva:
En primer lugar, espera a recibir la confirmación de la cancelación, pues el propietario puede cambiar de opinión.
Si deciden cancelar tu reserva y has pagado a través de nuestro sitio web, recibirás un mensaje de correo electrónico con la confirmación de la cancelación y la fecha efectiva del reembolso (si procede).
Ten en cuenta que si el propietario es el que necesita cancelar la reserva, tendrá que hacerlo él a través de nuestra plataforma.
Si tu reserva ya ha sido cancelada:
¿Necesitas encontrar otro alquiler vacacional?Ponte en contacto con nuestro equipo de reservas para que te ayude a encontrar otro sitio donde alojarte.
Accede a Gestionar mi reserva para recibir más información sobre la reserva cancelada y cualquier reembolso pendiente.