¿Por qué no se están enviando al viajero los correos de mi cuenta personal?
Si contestas a un huésped con tu cuenta de correo electrónico y la última comunicación fue hace más de 3 meses, habrás recibido un correo nuestro donde te informábamos de que el mensaje no se había enviado.Para evitar correos no deseados o que contengan virus, los mensajes que envíes con tu proveedor de correo electrónico podrán ser bloqueados por razones de seguridad.
Si quieres comunicarte con un huésped, mándale un mensaje directamente desde el buzón de entrada del
centro del propietario o de la aplicación móvil para propietarios.
¿No recuerdas haber enviado un mensaje?
Si no has enviado nada al huésped, pero has recibido un aviso nuestro por correo electrónico, puede que se estén enviando mensajes no deseados sin tu consentimiento desde tu cuenta. En ese caso, ponte en contacto con tu proveedor de correo electrónico.
¿Qué puedo hacer para protegerme de correos no deseados y de virus?
- Ponte en contacto con tu proveedor de correo electrónico para informarte sobre cómo puedes proteger tu cuenta.
- Informa sobre cualquier correo electrónico sospechoso y añádelo a la lista de direcciones bloqueadas.
- Cambia la contraseña con regularidad.
- Evita utilizar la dirección de correo electrónico de TripAdvisor Rentals para actividades promocionales, registros en sitios webs o concursos.
- Crea una cuenta de correo electrónico que sea solo para gestionar las reservas de TripAdvisor Rentals.