¿Dónde puedo encontrar las indicaciones sobre la entrada al alojamiento y los demás datos sobre la llegada?
Tienes toda la información que necesitas para la estancia en Gestiona la reserva de tus vacaciones. Introduce el número de referencia de la reserva (empieza por BR; por ejemplo, BR12345678) y tu dirección de correo electrónico para iniciar sesión. Aquí podrás ver lo siguiente:Detalles de la reserva
Verás las fechas de entrada y salida en la sección Detalles de la reserva, así como un enlace al contrato de reserva y a otros datos sobre el alojamiento.
Ponte en contacto con el propietario
En esta sección, aparecerán los datos de contacto del propietario o gestor del alojamiento, después de que hayas pagado el importe total de la reserva. Siempre tendrás la opción de ponerte en contacto con él, enviándole un mensaje a través del recuadro correspondiente, por si te quedara alguna duda.
Aquí también se mostrarán todos los mensajes que hayas recibido del propietario o gestor.
Cómo llegar: dirección del alojamiento e indicaciones
La dirección del alojamiento aparecerá una vez que hayas realizado el pago para garantizar tu reserva. Ponte en contacto con el propietario antes de la fecha de la estancia si necesitas indicaciones más específicas sobre cómo llegar.
Entrada y salida
Las horas de entrada y salida aparecen aquí, junto con otros detalles importantes relacionados con la llegada, como códigos de llaves, la contraseña de la conexión wifi e información de bienvenida. Con anterioridad a la llegada, recibirás dicha información en dos mensajes de correo electrónico cuando queden 7 y 2 días para la entrada al alojamiento.
¿Qué ocurre si tengo algún problema para acceder al alojamiento a mi llegada?
Aunque es muy poco frecuente que haya problemas, puedes consultar más información sobre qué hacer cuando tengas problemas para entrar al alojamiento en este enlace.
Lista de comprobación de la llegada. Asegúrate de que dispones de todos estos datos antes de salir:
- Dirección del alojamiento
- Número de teléfono del dueño/gestor de la propiedad
- Información sobre la recogida de llaves
- Horas de entrada y salida
- Uso del gas, la electricidad y el agua del alojamiento durante la estancia
- Normas de la casa
- Nuestros datos de contacto
- Copia de nuestra política de Protección de pago
- Copia del contrato de reserva (lo podrás encontrar en la página Gestiona la reserva de tus vacaciones)