Importante: lla propagación del COVID-19 puede estar afectando tus planes de viaje. Para cambiar las fechas de su reserva, comuníquese con el propietario. Estamos haciendo todo lo posible para adaptarnos a los consejos y restricciones de viaje de los gobiernos que cambian rapidamente. Por ello, estamos tomando medidas en estas circunstancias sin precedentes para proporcionar más flexibilidad a los viajeros. Visite nuestro centro de ayuda para ver sus opciones: Acerca del brote de coronavirus (COVID-19)

El propietario quiere cancelar mi reserva. ¿Qué debo hacer?

Lamentamos que vayan a cancelar tu reserva;  sabemos lo decepcionante que puede llegar a ser.
 
Si aún no han cancelado tu reserva:
En primer lugar, espera a recibir la confirmación de la cancelación, pues el propietario puede cambiar de opinión.
 
Si deciden cancelar tu reserva y has pagado a través de nuestro sitio web, recibirás un mensaje de correo electrónico con la confirmación de la cancelación y la fecha efectiva del reembolso (si procede).
Ten en cuenta que si el propietario es el que necesita cancelar la reserva, tendrá que hacerlo él a través de nuestra plataforma.
 
Si tu reserva ya ha sido cancelada:
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