¿Por qué se ha cancelado mi reserva?

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Si has pagado a través de nuestro sitio web, deberías haber recibido un mensaje de correo electrónico donde se facilita el motivo de la cancelación e información sobre el reembolso (en caso de que se aplique).
 
Si no has recibido el mensaje de correo electrónico de cancelación o tienes más preguntas sobre el motivo de la cancelación de la reserva,
ponte en contacto con el propietario o gestor del alojamiento directamente.
 
Si tienen que reembolsarte el importe de la reserva y quieres consultar los detalles o comunicarte con el propietario, ve a
Gestionar mis reservas.
 
Te garantizamos que nos tomamos muy en serio las cancelaciones de las reservas. Aunque a veces las cancelaciones no se pueden evitar y se producen por circunstancias imprevistas, supervisamos todos los casos detenidamente. Si detectamos que algún propietario cancela reservas de manera repetida, le imponemos una penalización y retiramos su anuncio.

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