Preguntas frecuentes
- ¿Durante cuánto tiempo estará disponible el servicio de atención al cliente?
- Tengo previsto realizar el check-in el 1 de Noviembre de 2024 o después, ¿qué pasará con mi reserva?
- ¿Cómo se me notificará si se cancela mi reserva?
- ¿Cómo se procesarán los reembolsos?
- Mi reserva ha sido cancelada, ¿puedo contactar con el propietario?
- ¿TripAdvisor me ayudará si reservo directamente con el propietario?
- ¿Cómo anuncio mi alojamiento en TripAdvisor?
- ¿Qué es la Protección de pago de TripAdvisor? (para propietarios)
- ¿Cómo completo el proceso de verificación para acceder a mi cuenta?
- ¿Qué debo hacer para cambiar mi contraseña?
- ¿Cómo inicio sesión en mi cuenta?
- Información para propietarios afectados por incidentes de alto riesgo
- ¿Qué es la Protección de pago de TripAdvisor?
- ¿Cómo cambio las fechas de mi reserva?
- ¿Cómo modifico mis ajustes de contacto?
- Han cancelado mi reserva. ¿Dónde voy a alojarme ahora?
- Han cancelado mi vuelo y ya no puedo salir de vacaciones. ¿Qué puedo hacer?
- ¿Qué ha cambiado en la ley de protección de datos y de qué manera me afecta?
- ¿Cómo actualizo mi calendario?
- ¿Cómo sé que mi reserva es segura?
- ¿Cómo funcionan los depósitos de daños? (para propietarios)
- ¿Cómo puedo cancelar mi reserva? (para huéspedes)
- ¿Por qué tengo que aportar mis datos fiscales?
- ¿Dónde puedo encontrar las indicaciones sobre la entrada al alojamiento y los demás datos sobre la llegada?
- ¿Por qué no he recibido aún el depósito de daños?
- ¿Qué hago si el propietario reclama el depósito de daños?
- ¿Qué debería hacer si se produce una situación de emergencia que pueda afectar a mi reserva?
- ¿Qué debería hacer si he reservado en un alojamiento situado en una zona afectada por un huracán?
- ¿Cómo me pongo en contacto con el propietario?
- ¿Cómo obtengo más información sobre el alojamiento o mis vacaciones?
- No logro encontrar el establecimiento que he reservado online. ¿Qué debo hacer?